Menu
Mendesa RI bersama Rektor UGM melepas 5.992 Peserta KKN PPM 2018 ke 34 Provinsi.

Mendesa RI bersama Rektor UGM melep…

 Sleman-KoPi| Rektor UG...

Basarnas Fokuskan Pengamanan Wisata Pantai Selatan

Basarnas Fokuskan Pengamanan Wisata…

Jogja-KoPi| Tim Search An...

PBB:Serangan Lanjut ke Hudaida Yaman berdampak ke Bencana Kemanusiaan yang Lebih Besar

PBB:Serangan Lanjut ke Hudaida Yama…

Yaman-KoPi| Persatuan Ban...

Tahun 2018 Kasus Demam Berdarah Cenderung Turun.

Tahun 2018 Kasus Demam Berdarah Cen…

Sleman-KoPi| Memasuki per...

Mahasiswa UGM Inovasikan Limbah Cangkang Udang Menjadi Closet Sanitizer Berbahan 100% non Alkohol.

Mahasiswa UGM Inovasikan Limbah Can…

Sleman-KoPi| Lima Mahasis...

Gubernur DIY: Jalan Alternatif Gunung Merapi tidak di tutup Tapi kalau naik Gunung harap Waspada

Gubernur DIY: Jalan Alternatif Gunu…

Sleman-KoPi| Gubernur Dae...

Operasi Ketupat 2018, Polda DIY Berfokus Pada 4 Potensi Kerawanan saat Lebaran.

Operasi Ketupat 2018, Polda DIY Ber…

Sleman-KoPi| Kepolisian D...

Tamu di Yogyakarta Lebih Gemar Menghabiskan Malam di  Hotel Berbintang Ketimbang di Hotel Melati.

Tamu di Yogyakarta Lebih Gemar Meng…

Bantul-KoPi| Badan Pusat ...

Donald Trump Pastikan Tanggal Gelaran Pertemuan Dengan Kim Jong.

Donald Trump Pastikan Tanggal Gelar…

Washington-KoPi| Presid...

Prev Next

Wujudkan keramahan rumah sakit melalui pelatihan branding

Wujudkan keramahan rumah sakit melalui pelatihan branding
KoPi| Meskipun selama ini kemampuan dokter dan tenaga medis Indonesia tidak kalah dengan tenaga kesehatan di luar negeri, keramahan dan pelayanan tenaga medis Indonesia dianggap kurang memuaskan pasien. Demi meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan Indonesia, Proyeksi Indonesia mengadakan pelatihan Branding untuk tenaga medis dan administratif di salah satu rumah sakit baru di Lamongan, MMC Hospital Lamongan.
 

Pakar branding Novri Susan mengisi pelatihan pada hari Sabtu (5/3/16) di lobby MMC Hospital. Pelatihan tersebut membahas mengenai dasar-dasar branding untuk rumah sakit. Sekitar 40 orang tenaga medis dan non-medis MMC Hospital diberi penjelasan mengenai dasar branding dengan menggunakan gestur, kata-kata, suara, dan gambar.

Para peserta juga diajak melakukan simulasi ketika menghadapi pasien dengan menggunakan gestur, kata-kata dan suara yang tepat untuk meningkatkan nilai rumah sakit di mata pasien.

Misalnya, dibanding menyambut pasien dengan menggunakan kata-kata seperti "Selamat siang, mau periksa atau mau membesuk?" pasien akan merasa lebih nyaman dan dihormati jika menggunakan kata-kata "Selamat datang di MMC Hospital, kami siap melayani Anda. Ada yang bisa kami bantu?" 

Diharapkan setelah adanya pelatihan ini, tenaga medis dan non-medis di MMC Hospital Lamongan dapat mewujudkan pelayanan yang penuh keramahan, keindahan, kenyamanan, dan kecepatan.

back to top

More in News Categories

Prev Next

Other Categories

Prev Next