Menu
Konsekuensi Pembangunan Infrastruktur

Konsekuensi Pembangunan Infrastrukt…

Oleh: Novri Susan (Sosiol...

Polresta Yogyakarta Bekuk 2 Pelaku Pembancokan

Polresta Yogyakarta Bekuk 2 Pelaku …

Jogja-KoPi| Sat Reskrim P...

Brimob Polri Bahu Membahu Membantu Evakuasi Korban Bencana di Sulteng

Brimob Polri Bahu Membahu Membantu …

Sulawesi Tengah-KoPi|&nbs...

Fatma Saifullah Yusuf Kagumi Pasar Tiban karya Anne Avantie

Fatma Saifullah Yusuf Kagumi Pasar …

Surabaya-KoPi| Ketua Umum...

Pacu Generasi Muda Ciptakan Inovasi dalam Tantangan Kemajuan Ekonomi Digital

Pacu Generasi Muda Ciptakan Inovasi…

Jogja-KoPi| Fakultas Ekon...

Awas, Hati-Hati, Kredit Online Mulai Makan Korban

Awas, Hati-Hati, Kredit Online Mula…

Jogja-KoPi| Lembaga Konsu...

Dosen Muda UMY Ukir Prestasi di Thailand

Dosen Muda UMY Ukir Prestasi di Tha…

Bantul-KoPi| Universitas ...

Diskusi Netizen Jogja: Menkominfo Serukan Damai dan Berbudaya di Ranah Maya

Diskusi Netizen Jogja: Menkominfo S…

Jogja-KoPi|  – Selas...

Fisipol UGM Kumpulkan Para Pakar Politik Bahas Perkembangan Politik Nasional

Fisipol UGM Kumpulkan Para Pakar Po…

Jogja-KoPi| Fakultas Ilmu...

Niagahoster Devcussion 2.0 Berikan Solusi​ Online​ untuk UKM

Niagahoster Devcussion 2.0 Berikan …

Jogja-KoPi| Setelah sukse...

Prev Next

Jogja sudah 4 kali mendapat penghargaan ISO WPA

www.jogjakarta.go.id www.jogjakarta.go.id
Dinas Perizinan Kota Yogyakarta telah mempertahankan sertifkat ISO selama empat tahun terakhir sejak tahun 2010 lalu dan digenapkan dengan penghargaan daerah lainnya. Kalau ini didukung elemen birokrasi di bawah pasti masyarkat semakin cinta. 

Yogyakarta-KoPi| Perolehan penghargaan sebagai apresiasi besar terhadap kualitas pelayanannya. Perolehan ini tidak instan, perjuangan berawal dari tahun 2009. Sebelumnya pihak dinas melakukan survai dan kajian kepuasan masyarakat. Hasilnya mutu dicapai dengan meningkatkan pelayanan waktu dan kemudahan akses. 

“Prinsip kami meningkatkan standar mutu lalu digenjot oleh lembaga yang kompeten. Tahun 2010 CV. Gama Solution yang mengkoordinir untuk mengatur dokumen dan segi kearsipan. Tanggal 7 mei 2010, diadakan audit eksternal oleh World Policy Assurance (WPA) dari cabang Surabaya, pusatnya di London. Nah kita lolos, kita diminta dokumen tertentu. Alhamdulilah tidak sampai 10 menit ketemu”, kata Kasubag Umum  Nur Sulistiyo Hadi.

Aspek penilaian dari WPA mencakup control dokument, komitment manajemen, kompetensi pegawai, kontrol proses, dan continuel approvement.

Dinas Perizinan Kota Yogyakarta telah menjadi teladan bagi dinas perizinan di daerah-daerah lain. Pasalnya pihak dinas menerapkan prinsip satu pintu dan kejelasan dokumen.

“Hal ini diluar dugaan saya, mereka (pelayanan) ramah dan ngurusnya cepat , ini baru ngurus syarat-syaratnya. Saya ngurus ijin HO, SIUPP sekalian tanda daftar perusahaan, kata  Dede, pemohon izin.

Hal serupa juga disampaikan oleh Rahmawati pengaju dari perusahaan Skin Care yang hendak membuka cabang.

“Pelayanan bagus, bila persyaratan kurang tetap diterima, dikasih waktu melengkapi. Saya pernah ngurus di Bantul itu agak lama, kalau di sini 3 hari, tepat waktu, ini untuk ijin HO seminggu jadi”.

Dengan motto “Bukan Janji Tapi Pasti” memiki arti pasti syarat, waktu, biaya, diterbitkan atau ditolak. Dinas perijinan Kota yogyakarta terus berinovasi untuk lebih baik.

“Yang menjadi PR ke depan kami akan membuat penulisan berkas lewat komputer, selam ini masih manual dengan tulisan dan monitoring”, pungkas, Nur Sulistiyo Hadi. |Winda Efanur Fs|

 

 

 

 

 

 

back to top

More in News Categories

Prev Next

Other Categories

Prev Next