Menu
Mendesa RI bersama Rektor UGM melepas 5.992 Peserta KKN PPM 2018 ke 34 Provinsi.

Mendesa RI bersama Rektor UGM melep…

 Sleman-KoPi| Rektor UG...

Basarnas Fokuskan Pengamanan Wisata Pantai Selatan

Basarnas Fokuskan Pengamanan Wisata…

Jogja-KoPi| Tim Search An...

PBB:Serangan Lanjut ke Hudaida Yaman berdampak ke Bencana Kemanusiaan yang Lebih Besar

PBB:Serangan Lanjut ke Hudaida Yama…

Yaman-KoPi| Persatuan Ban...

Tahun 2018 Kasus Demam Berdarah Cenderung Turun.

Tahun 2018 Kasus Demam Berdarah Cen…

Sleman-KoPi| Memasuki per...

Mahasiswa UGM Inovasikan Limbah Cangkang Udang Menjadi Closet Sanitizer Berbahan 100% non Alkohol.

Mahasiswa UGM Inovasikan Limbah Can…

Sleman-KoPi| Lima Mahasis...

Gubernur DIY: Jalan Alternatif Gunung Merapi tidak di tutup Tapi kalau naik Gunung harap Waspada

Gubernur DIY: Jalan Alternatif Gunu…

Sleman-KoPi| Gubernur Dae...

Operasi Ketupat 2018, Polda DIY Berfokus Pada 4 Potensi Kerawanan saat Lebaran.

Operasi Ketupat 2018, Polda DIY Ber…

Sleman-KoPi| Kepolisian D...

Tamu di Yogyakarta Lebih Gemar Menghabiskan Malam di  Hotel Berbintang Ketimbang di Hotel Melati.

Tamu di Yogyakarta Lebih Gemar Meng…

Bantul-KoPi| Badan Pusat ...

Donald Trump Pastikan Tanggal Gelaran Pertemuan Dengan Kim Jong.

Donald Trump Pastikan Tanggal Gelar…

Washington-KoPi| Presid...

Prev Next

Jogja sudah 4 kali mendapat penghargaan ISO WPA

www.jogjakarta.go.id www.jogjakarta.go.id
Dinas Perizinan Kota Yogyakarta telah mempertahankan sertifkat ISO selama empat tahun terakhir sejak tahun 2010 lalu dan digenapkan dengan penghargaan daerah lainnya. Kalau ini didukung elemen birokrasi di bawah pasti masyarkat semakin cinta. 

Yogyakarta-KoPi| Perolehan penghargaan sebagai apresiasi besar terhadap kualitas pelayanannya. Perolehan ini tidak instan, perjuangan berawal dari tahun 2009. Sebelumnya pihak dinas melakukan survai dan kajian kepuasan masyarakat. Hasilnya mutu dicapai dengan meningkatkan pelayanan waktu dan kemudahan akses. 

“Prinsip kami meningkatkan standar mutu lalu digenjot oleh lembaga yang kompeten. Tahun 2010 CV. Gama Solution yang mengkoordinir untuk mengatur dokumen dan segi kearsipan. Tanggal 7 mei 2010, diadakan audit eksternal oleh World Policy Assurance (WPA) dari cabang Surabaya, pusatnya di London. Nah kita lolos, kita diminta dokumen tertentu. Alhamdulilah tidak sampai 10 menit ketemu”, kata Kasubag Umum  Nur Sulistiyo Hadi.

Aspek penilaian dari WPA mencakup control dokument, komitment manajemen, kompetensi pegawai, kontrol proses, dan continuel approvement.

Dinas Perizinan Kota Yogyakarta telah menjadi teladan bagi dinas perizinan di daerah-daerah lain. Pasalnya pihak dinas menerapkan prinsip satu pintu dan kejelasan dokumen.

“Hal ini diluar dugaan saya, mereka (pelayanan) ramah dan ngurusnya cepat , ini baru ngurus syarat-syaratnya. Saya ngurus ijin HO, SIUPP sekalian tanda daftar perusahaan, kata  Dede, pemohon izin.

Hal serupa juga disampaikan oleh Rahmawati pengaju dari perusahaan Skin Care yang hendak membuka cabang.

“Pelayanan bagus, bila persyaratan kurang tetap diterima, dikasih waktu melengkapi. Saya pernah ngurus di Bantul itu agak lama, kalau di sini 3 hari, tepat waktu, ini untuk ijin HO seminggu jadi”.

Dengan motto “Bukan Janji Tapi Pasti” memiki arti pasti syarat, waktu, biaya, diterbitkan atau ditolak. Dinas perijinan Kota yogyakarta terus berinovasi untuk lebih baik.

“Yang menjadi PR ke depan kami akan membuat penulisan berkas lewat komputer, selam ini masih manual dengan tulisan dan monitoring”, pungkas, Nur Sulistiyo Hadi. |Winda Efanur Fs|

 

 

 

 

 

 

back to top

More in News Categories

Prev Next

Other Categories

Prev Next